#讀書筆記 溝通與說服，不只是業務員的責任 每一個人在面對另一個人、群組 都在進行著溝通與說服的工作 最尷尬的就是當你準備了老半天的簡報 台下卻在滑手機、打呵欠 把你當作是演獨角戲的小丑 當你的親密愛人，在你說話時腦袋放空 或是跟你意見相左，誰也不聽誰的話時 我們來 善用說服的技巧 吧！ 在《你說的，對方都買單》這本書裡面， 採用了破題法， 直接了當地告訴你， 想要做好溝通這檔事，你最該關注的是「聽眾最在意的事」。 而非自己想講的事。 「想要真正引起對方的興趣，最有效的方法就是點出他們的利益所在。除此之外，他們對你並沒有任何興趣。」 --Page 11 要練習自己說出的話，是對別人(聽眾)有意義的， 不妨自己試著問問 「so what?」(那又如何?) 我想要介紹你一套很厲害的產品... (so what?) 我想要分享一個超棒的課程... (so what?) 我寫了一篇很專業的文章... (so what?) 生活中有超多的台詞，80%以上是廢話 如果你把贅字刪掉，專心地去思考 別人在意的點是什麼 簡單、單刀直入地走進他內心的渴望 效果就會很好 小時候都學過造樣造句 溝通這件事 只要練習著「......對你有......好處」這句話 把任何東西套用進來試試看 如果你說出口的話，讓聽眾心裡冒出了「這跟我有什麼關係」的問題 你基本上就失去了這次說服他的機會 千萬要避免，而做到避免的方法 就是在溝通開始之前，先自己精心設計 演練每個聽眾可能會提出的 反問 一一破解吧！ 「世界上有三種人：一種是促成事情發生的人，一種是看著事情發生的人，第三種是渾然不 知發生什麼事的人。」 ...